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Politique de protection des données personnelles de Townic

Objet de la présente politique

La présente politique décrit la manière dont les données personnelles sont collectées et traitées sur le site Web townic.fr. Cette politique peut être modifiée ou complétée à tout moment pour se conformer aux évolutions légales, réglementaires et techniques.

Responsable de traitement

Le responsable de traitement a pour mission de mettre en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour s'assurer et démontrer que le traitement est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données.

Dans le cadre de ce site Web, le responsable de traitement est la société Qualiente, EURL au capital de 2 526 euros, immatriculée au RCS de Versailles sous le numéro 501 780 555 et dont le siège social est 107 avenue de la République, 78500 Sartrouville.

Qualiente est représentée par son Gérant, Pierre Vélon.

Finalité des données collectées

Le site Web townic.fr vise à proposer un espace de vente en ligne pour des commerces de proximité. Les données personnelles d'un utilisateur sont donc principalement collectées pour :

  • Créer un espace personnel sécurisé
  • Gérer sa page boutique
  • Mettre en ligne un catalogue produits (biens et services)
  • Suivre les commandes effectuées par les clients
  • Gérer le planning des RDV de la boutique
  • Afficher les paniers en cours
  • Récupérer des statistiques de vente
  • Publier des événements et gérer les inscriptions en ligne

A titre subsidiaire, les données personnelles sont également collectées pour :

  • Lutter contre la fraude informatique (piratage du compte, spam)
  • Améliorer la navigation sur le site
  • Effectuer des statistiques sur l'utilisation de l'outil

Chaque formulaire limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire et précise le caractère obligatoire ou facultatif des données personnelles demandées.

Types de données traitées

En tant que responsable de traitement, Qualiente est susceptible de traiter tout ou partie des données personnelles suivantes :

  • Civilité
  • Nom
  • Prénom
  • E-mail
  • Langue choisie pour les notifications électroniques
  • Téléphone portable
  • Adresse (numéro et libellé de voie, code postal et ville)
  • Photo
  • Date de naissance
  • Inscription à la newsletter Townic
  • Commentaires sur les publications du site Web avec date et heure du commentaire

Toutes ces données sont directement collectées auprès des utilisateurs grâce à un espace personnel sécurisé. Chaque utilisateur reste donc maître de ses données personnelles. Pour se connecter, l'utilisateur a 3 possibilités : connexion directe, connexion via l'API Facebook Login, connexion via l'API Sign In de Google. Les données suivantes peuvent donc être collectées :

  • E-mail de connexion
  • Mot de passe (8 caractères minimum, présence d'au moins une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial, utilisation d'un algorithme de cryptage pour le stockage en base de données)
  • Identifiant Google
  • Identifiant Facebook

A des fins de statistiques, Qualiente s'appuie également sur les données suivantes :

  • Date de création du compte
  • Date de dernière connexion
  • Nombre de connexions
  • Pour chaque connexion : type de connexion (directe, à partir d'une notification électronique, via Facebook ou via Google), date de connexion, heure de connexion, pages visitées
  • Nom du parrain dans le cas d'un parrainage

Qualiente traite enfin des données personnelles dans le cadre de son formulaire de contact (accessible à tout utilisateur, identifié ou non) :

  • Société
  • Nom
  • Prénom
  • E-mail
  • Téléphone
  • Sujet
  • Message

Lorsque l'utilisateur est connecté à son espace personnel sécurisé, les données déjà connues sont automatiquement pré-renseignées.

Communication des données personnelles

Dans le cadre d'un abonnement dont la période est définie dans le temps, les données personnelles d'un client sont transmises aux commerces pour assurer le suivi des commandes de ce dernier.

Tous les comptes créés pour un commerce sont nominatifs et chaque utilisateur doit accepter les conditions générales d'utilisation du service.

A partir de l'espace commerçant, les utilisateurs peuvent :

  • Afficher les données personnelles des clients
  • Effectuer des recherches multi-critères
  • Envoyer des e-mails groupés aux utilisateurs qui ont expressément donné leur accord

Les données personnelles d'un utilisateur sont également transmises à la société Commerce Numérique Consulting, partenaire commercial de Qualiente pour la vente d'espaces commerçants sur Townic.

Les données personnelles d'un utilisateur ne seront jamais transmises à des acteurs publicitaires.

Hébergement des données personnelles

L'hébergement sur un serveur dédié des données personnelles collectées dans le cadre du présent service est sous-traité à la société 1&1 Ionos, société d'infrastructures cloud qui respecte le code de conduite CISPE.

Le code de conduite CISPE vise à aider les clients à s'assurer que leur fournisseur d'infrastructures cloud se soumet à des normes de protection des données personnelles appropriées, conformes au Règlement général sur la protection des données. Les fournisseurs de cloud qui respectent les dispositions du code de conduite s'engagent à laisser aux clients le choix de stocker et de traiter intégralement leurs données au sein de l'espace économique européen. Les fournisseurs doivent également s'engager à ne pas accéder ni recourir aux données personnelles de leurs clients pour leur propre compte, notamment à des fins de data mining, de profilage ou de marketing direct.

Durée de conservation des données personnelles

Qualiente conserve les données personnelles d'un utilisateur jusqu'à suppression du compte par ce dernier dans son espace personnel sécurisé ou s'il effectue une demande de suppression de ses données auprès de Qualiente, conformément à la législation.

Les données du formulaire de contact sont conservées pendant deux ans.

Cookies

A des fins de statistiques, Qualiente fait appel au service Google Analytics, lequel dépose des fichiers d'informations (cookies) sur le terminal de l'utilisateur.

Ces traceurs, dont la durée de conservation est de 13 mois, ont une finalité strictement limitée à la seule mesure de l’audience du site (mesure des performances, détection de problèmes de navigation, optimisation des performances techniques ou de son ergonomie, estimation de la puissance des serveurs nécessaires, analyse des contenus consulté), pour le compte de Qualiente et de son partenaire commercial Commerce Numérique Consulting, et à la production de données statistiques anonymes uniquement.

Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), un utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d'accès (article 15 du RGPD)
  • Doit de rectification (article 16 du RGPD)
  • Droit d'effacement des données personnelles (article 17 du RGPD)
  • Droit de retirer un consentement (article 13 du RGPD)
  • Droit à la limitation du traitement des données personnelles (article 18 du RGPD)
  • Droit d'opposition au traitement des données personnelles (article 21 du RGPD)
  • Droit à la portabilité des données personnelles (article 20 du RGPD)

Pour exercer un des droits précédemment cités, l'utilisateur peut contacter Qualiente à l'adresse postale suivante : 107 avenue de la République 78500 Sartrouville ou par e-mail à l'adresse contact@townic.fr, en joignant un document attestant son identité.

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